اگر در ارسال عکس و فیلم در روبیکا مشکل دارید، جای نگرانی نیست. در ادامه راه‌های ساده‌ای برای حل این مشکل ارائه می‌شود.
برای رفع مشکل ارسال عکس و فیلم، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (بدون نیاز به کد) تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این شماره فقط از تلفن ثابت قابل تماس است و با موبایل نمی‌توان با آن تماس گرفت. اگر نتوانستید از طریق تلفن مشکل را حل کنید، می‌توانید از طریق پست (شماره مشاورین همراه رایانه) کمک بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
اگر نمی‌خواهید تماس تلفنی برقرار کنید، کافی است تا پایان این مطلب با ما همراه باشید تا روش‌های دیگر را به شما آموزش دهیم.
برای درک عمیق‌تر این موضوع، مطلب آموزش حذف حساب کاربری روبیکا را بخوانید.
برای ارتباط با پشتیبانی روبیکا نیز می‌توانید پست مربوط به شماره پشتیبانی روبیکا را مطالعه کنید تا با راه‌های ارتباطی این مرکز آشنا شوید.
روش رفع مشکل ارسال عکس و فیلم در روبیکا بستگی به علت ایجاد مشکل دارد. در این مطلب، ما سعی می‌کنیم این مشکل را به ساده‌ترین شکل ممکن برطرف کنیم.
اگر فایل‌های شما در روبیکا قابل ارسال نیستند، مطالعه پست مربوط به حل مشکل ارسال فایل در روبیکا می‌تواند بهترین راه‌حل باشد تا برنامه را به حالت عادی برگردانید.
یکی از نکات مهم در استفاده از هر برنامه، بروز بودن نسخه آن است. بنابراین، ابتدا مطمئن شوید که برنامه روبیکای شما به‌روز است و سپس برای رفع مشکل اقدام کنید.
برای حل مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت تماس بگیرید یا تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.
علت مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا
چرا عکس و ویدیو در روبیکا ارسال نمی‌شود؟
آیا برای شما هم پیش آمده که بخواهید یک عکس یا فیلم بفرستید، اما با مشکل مواجه شوید؟ ممکن است عکس یا فیلم شما ارسال نشود یا با یک خطای قرمز رنگ روبرو شوید.
در این مطلب، دلایل ایجاد این مشکل در روبیکا را بررسی می‌کنیم و برای هر کدام، راه حل مناسب آن را به شما آموزش می‌دهیم. پس از مطالعه این راهنما، می‌توانید به راحتی عکس و فیلم‌های خود را ارسال کنید.
دلایل زیادی می‌توانند باعث شوند عکس و ویدیو در روبیکا ارسال نشوند. برای مثال:
۱ . ضعیف بودن اینترنت
ضعف اینترنت یکی از دلایلی است که باعث می‌شود نتوانید عکس یا فیلمی را در برنامه‌ها ارسال کنید. اگر سرعت اینترنت شما پایین باشد، امکان آپلود فایل‌های تصویری و ویدیویی وجود ندارد و در نتیجه قادر نخواهید بود آن‌ها را در روبیکا به اشتراک بگذارید.
۲ . خراب بودن نسخه روبیکا
نسخه نصب‌شده برنامه روبیکا ممکن است مشکلات و اختلالات زیادی ایجاد کند. بنابراین یکی از دلایلی که باعث می‌شود یک کاربر نتواند عکس یا فیلمی را در روبیکا ارسال کند، خراب بودن یا معیوب بودن نسخه برنامه است.
۳ . روشن بودن فیل.ترش.کن
از آنجا که روبیکا یک برنامه با هویت ایرانی است، کار کردن با آن در شرایطی که محدودیت‌های دسترسی وجود دارد، با مشکل روبرو می‌شود. وقتی از ابزارهای تغییر آی‌پی استفاده می‌کنید، سرور دستگاه شما به جای ایران، در کشور دیگری قرار می‌گیرد.
در نتیجه، این تغییر مداوم آی‌پی و خارجی بودن آن باعث می‌شود برنامه، شما را به عنوان یک ربات تشخیص دهد و در نتیجه، در استفاده شما از برنامه اختلال ایجاد کند.
۴ . پر بودن حافظه دستگاه
اگر فضای ذخیره‌سازی دستگاه یا برنامه کامل باشد، امکان آپلود فایل وجود ندارد و برنامه نمی‌تواند عکس یا فیلمی را ارسال کند. پر شدن حافظه، یکی از شایع‌ترین دلایل عدم موفقیت در ارسال عکس و فیلم در روبیکاست است.
۵ . ریپوریت شدن حساب کاربری
یکی از دلایلی که ممکن است نتوانید عکس یا فیلم خود را در روبیکا ارسال کنید، این است که حساب کاربری شما گزارش شده است. اما چه زمانی یک کاربر محدود می‌شود؟
اگر کاربری برخلاف قوانین و مقررات برنامه عمل کند، توسط سیستم ربات نرم‌افزار شناسایی شده و حسابش محدود می‌شود.
پس بهتر است دلایلی که باعث گزارش شدن حساب می‌شوند را بشناسیم و برای رفع آن اقدام کنیم. برای حل این مشکل کافی است پست مربوط به مشکل گزارش حساب در روبیکا را مطالعه کنید.
۸ راهکار مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا
اگر در ارسال عکس و فیلم در روبیکا مشکل دارید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت و بدون نیاز به وارد کردن کد، تماس بگیرید تا مشکلتان برطرف شود.
۸ راه حل برای رفع مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا
تیم متخصصان روبیکا در همراه رایانه، پس از بررسی مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم، راه‌حل‌های کاربردی و درستی پیدا کرده‌اند. تیم تولید محتوای همراه رایانه این راهنمایی‌های مفید را برای شما کاربران عزیز آماده کرده است.
برای رفع این مشکل، روش‌های مختلفی وجود دارد. در ادامه، این روش‌ها را مرحله به مرحله توضیح می‌دهیم:
۱. آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی موبایل
۲. پاک کردن حافظه موقت (کش) برنامه روبیکا
۳. غیرفعال کردن فیل‌ترشکن
۴. عوض کردن نوع اتصال به اینترنت (مثلاً از وای‌فای به دیتا)
۵. بازگردانی تنظیمات شبکه به حالت اول
۶. به‌روزرسانی خود برنامه روبیکا
۷. به‌روزرسانی نسخه سیستم عامل موبایل
۸. استفاده از نسخه وب روبیکا
اگر پس از انجام این راه‌حل‌ها مشکل ارسال عکس و فیلمتان برطرف نشد، گوشی را بردارید و همین حالا با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید تا متخصصان این حوزه شما را راهنمایی کنند.
برای صحبت با کارشناسان، کافی‌ست از تلفن ثابت و بدون نیاز به گرفتن کد یا پیش‌شماره، شماره 9099070345 را شماره‌گیری کنید.