با سلام به تمام کاربران روبیکا که با مشکل فیلتر شدن این برنامه روبرو شده‌اند.
برای دریافت راهنمایی و رفع این مشکل، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این شماره فقط از خط ثابت قابل شماره‌گیری است و تماس از طریق تلفن همراه امکان‌پذیر نیست.
اگر به خط ثابت دسترسی ندارید، می‌توانید با مطالعه بخش “تماس با مشاورین همراه رایانه”، روش ارتباط از طریق موبایل را یاد گرفته و مشکل فیلتر شدن روبیکا را برطرف کنید.
تیم همراه رایانه پیش از این، تمام اطلاعات لازم درباره روبیکا را در مطلب “پشتیبانی روبیکا” جمع‌آوری کرده و در اختیار کاربران قرار داده است. مطالعه این مطلب برای همه کاربران روبیکا ضروری است.
همچنین، مطالعه مطلب “مشکل ریپورت روبیکا” نیز می‌تواند برای شما مفید باشد و به شما پیشنهاد می‌کنیم آن را نیز بررسی کنید.
در این مطلب، قصد داریم مشکل فیلتر شدن روبیکا را که این روزها بسیاری از کاربران با آن مواجه شده‌اند، بررسی کرده و راه‌حل‌های رفع فیلتر این برنامه را ارائه دهیم. در ادامه با ما همراه باشید.
برای درک عمیق‌تر این موضوع، مطلب مشکل حذف نشدن اکانت روبیکا را بخوانید.
فیلتر روبیکا چیست ؟
روبیکا چرا مسدود می‌شود؟
پیش از آنکه راه‌حلی برای رفع مسدودسازی روبیکا ارائه دهیم، بهتر است کمی درباره مفهوم فیلتر صحبت کنیم. اپلیکیشن روبیکا هم مانند سایر برنامه‌ها، قوانین مخصوص به خود را دارد. اگر کاربری این قوانین را رعایت نکند، سیستم هوشمند روبیکا حساب کاربری او را مسدود می‌کند. فیلتر در واقع به معنای محدودیت یا حذف شدن از یک محیط یا فعالیت است. وقتی روبیکا فیلتر می‌شود، یعنی کاربر نمی‌تواند از آن استفاده کند.
به بیان دیگر، فردی که حساب روبیکایش مسدود شده، دیگر نمی‌تواند از برنامه یا بخشی که در آن محدود شده، استفاده کند. این مسدودسازی بسته به دلیل آن ممکن است همیشگی یا موقت باشد، یا فقط در یک بخش خاص اتفاق بیفتد. برای مثال، اگر کاربری هنگام کار با پیام‌رسان، قوانین را زیر پا بگذارد و از سوی دیگران گزارش شود، ممکن است فقط امکان ارسال پیام و چت کردن از او گرفته شود.
۴ نوع فیلتر روبیکا و رفع آن
چهار نوع محدودیت در روبیکا و راه‌های رفع آن
همان‌طور که گفته شد، بسته به نوع مقرراتی که کاربران آن‌ها را رعایت نکرده‌اند، ممکن است حساب کاربری برای همیشه مسدود شود، یا این محدودیت موقتی باشد. گاهی هم فقط بخش‌های خاصی از اکانت غیرفعال می‌شود. در اینجا می‌خواهیم چهار مورد از مهم‌ترین این محدودیت‌ها را معرفی کنیم و سپس راه‌حل رفع آن‌ها را بررسی کنیم.
این چهار نوع محدودیت به شرح زیر است:
۱ – فیلتر دائمی به صورت ریپورت از برنامه ( تعلیق )
در این حالت از فیلترینگ، کاربر به هیچ وجه نمی‌تواند از روبیکا استفاده کند و به طور کامل از برنامه خارج می‌شود. سپس به دنبال راهی برای حل مشکل فیلتر بودن روبیکا می‌گردد. این نوع فیلتر با نام “تعلیق” شناخته می‌شود. برای حل این مشکل باید با پشتیبانی روبیکا از طریق تلفن یا بات ارتباط برقرار کنید تا کارشناسان در صورت موقت بودن فیلتر، حساب شما را آزاد کنند.
اگر می‌خواهید بیشتر بدانید یا مشکل تعلیق روبیکا را برطرف کنید، کافی است مطلب “رفع تعلیق روبیکا” را انتخاب کرده و آن را بخوانید.
۲ – فیلتر در زمینه ارسال و دریافت پیام ( ریپ چت )
یکی از مشکلاتی که ممکن است هنگام کار با روبیکا پیش بیاید، محدود شدن در فرستادن و دریافت پیام‌هاست. به این مشکل، “ریپ چت” گفته می‌شود. ریپ چت در واقع کوتاه‌شدهٔ عبارت “ریپورت شدن در ارسال پیام” است. اگر کاربری در یک بازهٔ زمانی مشخص به شماره‌های مختلف زیادی پیام بفرستد، یا توسط چندین کاربر که در لیست مخاطبینش نیستند گزارش شود، ممکن است از سوی سامانه محدود شود.
مقاله مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا حاوی اطلاعات جامعی است.
این محدودیت می‌تواند بسته به دلیل ایجاد آن و نوع گزارش کاربران، موقتی یا همیشگی باشد. گاهی این محدودیت بین ۱۰ روز تا یک ماه طول می‌کشد و در مواردی نیز ممکن است برای همیشه ادامه پیدا کند.
۳ – هر گونه فیلتر در صفحه روبینو
یکی از امکانات برنامه روبیکا، قابلیت ساخت صفحه شخصی به نام «روبینو» است که شبیه به اینستاگرام عمل می‌کند. اگر در این صفحه فعالیت غیرمجاز انجام دهید — مانند لایک یا کامنت زیاد در مدت کوتاه، فالو و آنفالوی تعداد زیادی کاربر در زمان کم، انتشار پست و استوری با حجم بالا یا محتوای نادرست — ممکن است بخش مدیریت‌نشده روبیکا فیلتر شود و شما به دنبال راهی برای رفع این مشکل باشید.
پیشنهاد ما در همراه رایانه این است که پس از فیلتر شدن، آن بخش را به حال خود رها کنید و برای مدتی طولانی آن را فعالانه استفاده نکنید تا هوش مصنوعی روبیکا به طور خودکار مشکل را برطرف کند.
همچنین می‌توانید از طریق شماره تلفن ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ با همراه رایانه تماس بگیرید تا در رفع فیلتر روبیکا به شما کمک کنند.
۴ – فیلتر در زمینه ارسال هر گونه فایل
اگر در روبیکا تعداد زیادی عکس، فیلم یا فایل برای دیگران می‌فرستید، ممکن است پس از مدتی با مشکل مواجه شوید. در این حالت، امکان ارسال فایل جدید ندارید و یک علامت تعجب قرمز رنگ را مشاهده می‌کنید.
برای حل این مشکل، علاوه بر صبر کردن، می‌توانید موضوع را به ربات پشتیبانی اطلاع دهید تا محدودیت شما در این زمینه برطرف شود.
توصیه می‌شود به مطالعه مقاله آموزش حذف حساب کاربری روبیکا ادامه دهید.
در اینجا می‌توانید اطلاعات کامل‌تری درباره مشکل تماس صوتی و تصویری روبیکا بیابید.
سخن پایانی
با مطالعه این مطلب، با انواع محدودیت‌ها در روبیکا آشنا شدید و راه‌حل‌های لازم برای رفع آن‌ها را یاد گرفتید.
همراه رایانه می‌تواند به شما کمک کند تا تشخیص دهید محدودیت اکانت شما موقت است یا دائم، و در رفع مشکل به شما کمک کند.
کافی است با تلفن ثابت، یا از طریق موبایل با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید (بدون نیاز به کد) و به‌صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان روبیکا در ارتباط باشید.
از راهنمایی و اطلاعات مفید آن‌ها استفاده کنید.